Thierry Cumps

Depuis hier, mon ex ne peut plus téléphoner, recevoir des appels, envoyer ou recevoir des SMS. Elle a eu le malheur de prendre un abonnement incluant un téléphone portable à la boutique SFR de la Défense mais alors qu'elle avait donné tous les documents à cette boutique, elle a été harcelé par des mails et des SMS de la part de SFR disant qu'il manquait des documents et qu'elle devait payer ses factures alors que celles-ci avaient été prélevé sur son compte bancaire. On est retourné à la boutique SFR de la Défense, redonné tous les documents en expliquant bien qu'ils devaient les transmettre à SFR. 3 semaines plus tard, et un nouveau prélèvement sur son compte bancaire, la ligne vient d'être coupée. On a appelé le SAV de SFR hier soir qui disent qu'on ne peut ni annuler l'abonnement qui va durer 2 ans et restituer leur téléphone, ni faire quoi que ce soit pour qu'ils rétablissent la ligne de son portable disant que la faute incombe à l'incompétenc...